Rujukan Laman

Undang-undang akaun di atas apk

Terma akaun, privasi data, kuki, semakan identiti dan rekod pembayaran kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh membaca kewajipan utama sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarSemakan identitiRekod bayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
atas apk Undang-undang akaun di atas apk
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran, atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang berkaitan supaya kami boleh menjejak pertanyaan dengan jelas.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, akses, atau rekod transaksi.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod.
Semakan bayaran Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan tangkapan resit dan masa…
KAWALAN DATA

Cara kami menjaga rekod akaun

Kawalan undang-undang kami berpusat pada data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, bayaran, keselamatan log masuk, dan pertanyaan anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, status semakan, dan rekod perubahan penting. Data ini digunakan untuk mengurus akses, mengesahkan pertanyaan, dan mengelakkan percanggahan ketika pengeluaran wang diminta.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan, serta status padanan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian, mengesan bayaran berganda, dan menyokong semakan audit dalaman.

Kuki pelayar

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk, pilihan paparan, dan pemeriksaan peranti. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa semakan keselamatan mungkin diminta semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan kata laluan, dan peranti yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan rekod biasa anda, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga semakan selesai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel melalui saluran bantuan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum menukar rekod yang boleh menjejaskan bayaran atau akses akaun.

Soalan lazim tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang paling kerap timbul sebelum atau selepas akaun dibuka. Jawapan kami menumpukan hak data, akses di wilayah yang disokong, rekod pembayaran, kuki, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, kami akan merujuk rekod dalaman dan meminta bukti yang sepadan sebelum membuat keputusan.

Terma yang terpakai ialah versi semasa di halaman ini apabila anda menggunakan akaun. Ia merangkumi akses, semakan identiti, rekod pembayaran, keselamatan log masuk, pertikaian, dan tindakan yang boleh kami ambil jika rekod bercanggah.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan lokasi anda membenarkan penggunaan perkhidmatan sebelum membuka akaun atau meneruskan sebarang transaksi.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, seperti butiran hubungan, status semakan, log masuk, peranti, dan rekod transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila ia diperlukan untuk menyemak pertikaian atau mengesahkan perubahan penting.

Untuk Touch 'n Go, kami memadankan masa transaksi, jumlah, rujukan, dan nama akaun jika tersedia. Jika resit tidak jelas atau bayaran berganda muncul, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu menjejaskan bayaran, akses, atau rekod keselamatan sedia ada.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang berkaitan. Apabila tujuan itu selesai, kami mengehadkan akses kepada rekod atau memadamnya mengikut proses dalaman kami.

Gunakan e-mel privasi untuk salinan data, pembetulan, atau soalan tentang kuki dan penyimpanan rekod. Sertakan nombor akaun serta butiran ringkas supaya kami boleh mengesahkan permintaan tanpa meminta maklumat berlebihan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Gerbang Gatot Kaca atas apk Login